Decovente.com Votre boutique Maison & Créations

espace des ventes

CONDITIONS D’UTILISATION DU DÉPÔT-VENTE

Avant propos:

L'espace des ventes a été conçu pour toutes les marques, boutiques et designers souhaitant vendre leurs réalisations sur internet et désireux de trouver une solution complémentaire pour communiquer et commercialiser leurs produits. Nous mettons à leurs disposition une plateforme de transaction en ligne qui permet à la fois de proposer, de vendre et de suivre leurs rémunérations via la gestion d'un compte personnel. Le service permet de gérer en toute autonomie son espace professionnel de vente.Par manque de temps, d’opportunité, de distance ou de réseau de vente, nous avons souhaité pallier à certains besoins commerciaux afin d’ apporter une vraie solution innovante pour la mise en vente d'objets qualitatifs. Notre solution se présente sous la forme d’un dépôt-vente virtuel. Le client lors de sa navigation sur le site verra vos objets proposés à la vente au même titre que les marques. Il aura la possibilité d'acheter vos objets par notre système de paiement sécurisé avec les différentes modalités de paiement. Decovente vous prévient par mail lorsqu'une vente est effectuée et c'est vous qui expédiez le colis à l'acheteur. A la réception de l'objet l'acheteur reviendra sur le site récupérer sa facture et laissera son appréciation sur la vente. Quelque soit le résultat! decovente vous rémunère sur le montant de la transaction. Simple, efficace et utile, il vous suffit de quelques minutes pour mettre en place votre fiche de présentation et vos fiches produits. Nous vous guidons à chaque étape de vos ventes. Nous souhaitons vivement participer à la reconnaissance de votre savoir faire, de votre marque ou de votre boutique de décoration.Decovente.com est "Votre Boutique pour la maison, la personne & le jardin", profitez de cet espace-vente pour augmenter votre chiffre d'affaire et faire de nouvelles conquêtes parmi des millions d'acheteurs potentiels sur internet.

NB: Volontairement, nous reprenons des informations issues des conditions générales du dépôt-vente afin de détailler au maximum les différentes rubriques des modalités proposées.

1. Caractéristiques du service

2. Créer son compte et sa “Boutique”

3. Mettre un objet à la vente

4. Caractéristiques des photos et retouches

5. Fixer son prix de vente

6. Confirmation de la vente

7. Livraison

8. Evaluation du vendeur

9. La commission de decovente.com

10. Paiements et Délais

11. Contestation

12. La bonne foi des utilisateurs

1 - CARACTÉRISTIQUES DU SERVICE

L’aspect innovant du site decovente vous permet de créer votre boutique et de gérer votre compte, d’insérer vos photos et vos textes, et bien sûr de vendre en toute sécurité vos articles pour la maison, la personne et le jardin via notre paiement sécurisé.

Les boutiques présents sur le site decovente.com auront à leur disposition un ensemble de rubriques et services gratuits:

• La page “Les boutiques” permet aux clients de rechercher rapidement par Nom/Prénom, votre fiche et faire apparaître l’ensemble des informations correspondant à votre profil et à vos propositions de ventes.
  

• La page “Catalogue” permet de retrouver l’ensemble des articles mis en vente, classés par rayon, catégories et rubriques.

• Vos fiches produits sont soigneusement détaillées au même titre que les marques. S'il s'agit d'un objet unique, un icône signale aux clients la rareté de vos objets.
  

• Le moteur de recherche de decovente.com donne accès directement aux boutiques et à vos articles via une sélection par couleur, par taille, par collection et par objets uniques.
  

• Un espace thématique sur la page d’accueil mettra en ambiance vos produits en les associant aux grands événements du calendrier, des saisons, des couleurs...votre pub est faite !
  

• Une newsletter mensuelle distinguera les boutiques du moment avec une mise en avant de son profil, de son activité et de ses objets. Cette newsletter est envoyée à l'ensemble de nos clients et partenaires.
• les boutiques profiteront également du budget de communication global pour attirer les acheteurs.
  

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2 - CRÉER SON COMPTE ET SA “ BOUTIQUE”

Pour vendre sur le site decovente, vous devez ouvrir un compte client et indiquer vos coordonnées professionnelles ainsi que vos identifiants de connexion (email + mot de passe).

NB: Les informations fournies sont strictement confidentielles. Ces identifiants vous serviront de signature pour retourner à tout moment sur votre compte et ainsi, gérer son contenu.

Pour l’ouverture d’un compte, c’est très simple, il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil du site et de cliquer sur "cliquez ici pour vous identifier ou créer votre compte". Suivez ensuite les instructions d'inscription et validez.

Une fois votre compte créé, vous devez renseigner votre nouvelle “boutique” à partir du nouveau menu "créer votre boutique" sur le menu de gauche.

Votre fiche reprendra les informations relatives à votre profil professionnel.

Nous vous demandons d'insérer selon votre formule >>>

* Un texte de présentation de votre activité et/ou savoir faire
* Un logo ou photo représentative de votre marque
* Une photo "visible" de l'un de vos articles

Une fois votre fiche "boutique" créée, elle sera automatiquement soumise à l’équipe de decovente pour validation.

Un mail de confirmation ou de rectification des données, vous sera envoyé sous 48h maximum. Votre fiche apparaîtra ensuite dans la page “Les boutiques”.

3 - METTRE UN OBJET A LA VENTE

Pour proposer un objet à la vente, vous devez au préalable avoir créé votre compte client et votre boutique.

Vous trouverez ensuite dans l'ensemble des rubriques du site, un lien sous forme de bannière intitulé "vendre votre objet ici" en tête de gondole de la page.

Cliquez dessus pour insérer votre objet et toutes ses caractéristiques pour la mise en vente.



Remplissez avec exactitude les informations demandées relatives à l’objet (caractéristiques, prix TTC, couleur, tailles, matières, etc...). Il s’agira de votre vitrine professionnelle, veillez à être cohérent avec votre activité et votre profil de boutique. Si votre description n’est pas complète, elle sera automatiquement refusée par le système.

3.1 - CONDITIONS DE MISE EN VENTE

Mentions particulières : “l’atelier des ventes” a été conçu pour les marques, designers et autres professionnels de la décoratiion. Decovente.com n’accepte pas les objets destinés à la revente dite “d’occasion” ou ayant transité chez un intermédiaire. Decovente.com refuse également les antiquités et objets d’art de grande valeur. Pour cela, des spécialistes existent et peuvent vous guider dans vos ventes spécifiques. Notre métier consiste à mettre en avant des artistes et créateurs relevant d’un travail manuel et artisanal autour de la décoration de la maison, du jardin et de la personne.

- Les objets devront être obligatoirement fabriqués par des professionnels de la décoration disposant d'un n° siret et n° TVA intracommunautaire en grande série, petite série, voir en création unique (numérotée et signée).

- Les objets et œuvres devront faire partie des rayons, catégories et rubriques proposés dans le catalogue. Vous pourrez insérer vos fiches produits à partir des rubriques pendant votre navigation sur site.

Liste des rayons présents dans le site:

1. linge de maison
2. art de la table
3. art décoratif
4. sticker décoratif
5. luxe & design
   
6. objet de décoration
7. luminaires
8. modes & idées
9. enfant
10. jardin.

3.2 - DROIT DE REGARD

Nous souhaitons proposer à notre clientèle des œuvres et objets de décoration qui relève d’un travail de qualité et par mesure de cohérence avec les autres objets présents dans le site, notamment les marques privilèges, decovente.com se donne un droit de regard et de sélection de chaque création. Toute création ne relevant pas du positionnement ou des rayons de decovente.com se verra refusé par l'équipe du site.

4 - CARACTÉRISTIQUES DES PHOTOS

Les photos devront être insérées dès la création de votre "boutique".
Elles devront être de bonne qualité, tant sur la netteté que sur l’apparence. Les réalisations mises en valeur, cadrées et prises en ambiance de façon professionnelle. Faites attention à l’arrière plan de l’objet, nous vous conseillons si le décor ne s’y prête pas, de prendre votre photo sur fond blanc ou noir. Il est interdit de faire apparaître une partie du corps humain pour la présentation de bijoux ou d'utiliser des objets n'ayant aucun rapport avec celui de la vente. l'objet devra être seul sur la photo, sans fioritures ni ornements. Si votre photo est floue, elle sera automatiquement rejetée par notre système.

Caractéristiques graphiques des photos de la fiche créateur à respecter:

1. Une photo en 130 x 130 pixels pour votre logo, 72 DPI, format d'insertion JPEG.
2. Une photo en 400 x 400 pixels minimum et 600 x 600 pixels maximum et 72 DPI, format d’insertion: JPEG,pour la photo représentative de votre travail.
   

Caractéristiques graphiques des photos des fiches produits à respecter :

1. Une photo pour chaque fiche de 400 x 400 pixels minimum et/ 600 x 600 pixels maximum et 72 DPI, format d’insertion: JPEG, pour chaque fiche produit.

Conseil: Préparez le format de vos photos avant de créer votre boutique et vos fiches produits.

RETOUCHES PHOTOS: Decovente vous propose de retoucher vos photos. Nous vous conseillons de faire appel à ce service afin de mettre en avant vos photos par un détourage, une colorimétrie et une netteté parfaite pour la vente. Il vous suffit de nous envoyer les photos sur CD-ROM ou par mail avec un chèque libellé à l'ordre de DECOVENTE SARL correspondant au nombre de photos souhaités. Nous vous renvoyons le tout sous 48H pour mettre en place vos fiches produits.

>Tarifs:

1. minimum pack 10 photos: 9€ TTC
2. pack 30 photos: 25 €
   
3. maximum pack 100 photos: 60 TTC

Nous pouvons vous proposer de mettre en place l'ensemble de vos fiches produits à la vente sur le site. Après avoir récupérer l'ensemble des éléments (rédactionnels, techniques, prix, etc...), il nous faudra entre 7 et 15 jours pour la publication. Le forfait de publication est de 30€ pour 10 fiches produits soit 15€/h. Merci de prendre contact pour tous renseignements.

5 - FIXER SON PRIX DE VENTE

C’est le fournisseur qui fixe son prix de vente. Vous devrez l’indiquer dans le champ prévu à cet effet. Le prix des frais de livraison est obligatoirement inclus dans le prix de vente final. Dans le site apparaîtra le prix ttc de l'objet qui comprendra prix de vente réel de l’objet + prix de la livraison.
Les frais de port évalués seront définitifs. Tout dépassement du montant indiqué survenu lors de l’envoi sera à la charge du créateur.

Nous vous conseillons de vous référer au paragraphe 7.3 - "Les Modes d’Expédition” pour de plus amples renseignements.

Conseil: L’objet mis à la vente apparaîtra à côté d'autres objets du même type, fabriqués par d’autres créateurs. Ajustez au mieux votre prix afin d’augmenter vos chances de vendre.

6 - CONFIRMATION DE LA VENTE

Le fournisseur est prévenu par mail lorsque un ou plusieurs de ses objets ou œuvres créatives ont fait l’objet d’une commande (un mail par commande).

L’adresse complète de l’acheteur vous sera transmise pour l’expédition du colis. Suite à cette confirmation apparaitra sur votre compte decovente les montants de vos ventes dans la rubrique "voir mes rémunérations".

Cette rubrique apparaitra sous 3 à 5 jours, une fois que votre objet a été expédié selon les conditions établies.

7 - LA LIVRAISON

Vous disposez d’un délai de 3 à 5 jours à la réception du mail pour envoyer l’objet.

En complémentarité, nous vous joindrons un bon de livraison sous format PDF, à imprimer et à joindre impérativement à votre colis. Ce bon fait office de preuve de dépôt.

Nous demandons pour les œuvres uniques de fournir un certificat d’authenticité. Ce certificat sera un gage de qualité et de bonne foi envers le client. Veuillez l'insérer dans le colis avec le bon de livraison.

7.1 - RESPONSABILITÉ

Le vendeur est responsable de ses ventes et de ses expéditions, il doit accorder une attention particulière à ses envois. L’acheteur aura la possibilité de donner une appréciation à la réception de son colis, sur la livraison et la qualité de l’objet, à travers le site decovente.com.

En effet, si la livraison n’a pas lieu, et cela pour quelque raison que ce soit, decovente.com ne prendra pas en charge le remboursement des objets et des frais de transport engagés auprès de ses fournisseurs. Les retours seront à la charge du client et adressés à votre attention.

7.2 - L’EMBALLAGE

Pour envoyer vos articles dans les meilleures conditions decovente.com conseille de bien emballer vos créations, pour éviter toute détérioration liée à l’acheminement postal. Decovente.com met à disposition un “kit d’emballage” que vous pouvez demander par mail à createur@decovente.com

7.3 - LES MODES D’EXPEDITION

Vous êtes libres de choisir vos modes d’expédition en fonction du type de vos créations. Néanmoins, decovente.com travaille avec La poste et UPS et nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement concernant les frais de port à createur@decovente.com.

Pour informations ci-dessous:

LA POSTE (envoi limité jusqu’à 30 kg)
Envoi par la poste en France en Colissimo suivi: jusqu’à 30 kg, tarif en fonction du poids, sans emballage avec preuve de dépôt et remise au destinataire contre signature, assurance forfaitaire intégrée de 31€ (R1), 153€ (R2) ou 458€ (R3) selon le niveau de recommandation.

UPS en France et en Europe (envoi à partir de 30 kg jusqu’à 70 kg)
Liste des zones et tarifs sur le site UPS, rubrique “calculer le délai de livraison et le coût”: http://www.ups.com/fr
Si vous choisissez UPS pour vos envois de plus de 30 kg, nous vous conseillons d’utiliser la formule “UPS Standard” qui est une solution simple et efficace. UPS livre par zone et chaque zone à un tarif défini. Nous vous recommandons d’utiliser UPS seulement pour vos envois rapides, fragiles, lourds et volumineux.
Si votre objet ou œuvre créative est volumineux, calculez son poids volumétrique (L x l x H : 6000) et comparez-le avec le poids réel de l’objet. UPS choisit par défaut, le poids le plus élevé pour appliquer ses tarifs.

Conseil: UPS facture 2 euros supplémentaires pour une livraison chez un particulier et applique 1% en plus de la valeur de l’objet si vous optez pour une assurance complémentaire. Une taxe de carburant de 3% sera également appliquée selon le prix du baril du pétrole en vigueur. Si vous n’avez pas de compte chez UPS, le livreur vous demandera dans la plupart des cas le paiement en liquide lors de l’enlèvement de l’objet à votre domicile. toujours bon à savoir !

Exemple : vous souhaitez envoyer une statuette de 9 kg de Paris à Marseille.
- valeur de l’objet: 250 €
- zone correspondante: zone 4
- prix correspondant au poids: 19,85€ HT
- envoi chez un particulier: 2€HT
- assurance facultative: 1% de 250 €= 2,5€HT
- taxe carburant: 3% de 19,85€= 0,59 €HT

Total de votre envoi sans assurance: 22,44 € HT soit 26,83 TTC
Total de votre envoi avec assurance: 24,94 € HT soit 29,82 TTC


LE CHOIX DE VOTRE TRANSPORTEUR
Si vous optez pour un transporteur pour lequel vous avez l’habitude de travailler. Decovente.com vous demandera de l’inclure dans le prix de vente. Tout dépassement du montant lors de la livraison, sera à la charge du fournisseur.

Une fois la fiche en ligne et pour tout changement, le créateur devra soumettre ses modifications à decovente.com par l'intermédiaire de sa fiche boutique ou via l'adresse email: createur@decovente.com

Ainsi, prenez le temps et le soin de bien remplir votre fiche de vente afin de proposer une version définitive à nos services. Les changements prendront entre 24h et 48H. Si une vente s’effectue entre temps, la première version sera prise en compte le temps d'effectuer la modification.

7.4 - LE NON RESPECT DE LA LIVRAISON

Lorsque une vente s’effectue vous devez envoyer votre objet rapidement. Si vous n’êtes pas en mesure de respecter les délais de livraison, pour des raisons de congés ou autres, veuillez prévenir decovente.com qui mettra votre compte en suspend le temps des vérifications nécessaires.

Sauf cas particuliers : si vous habitez ou travaillez dans une ville éloignée et que vous devez expédier un objet lourd et volumineux, vous disposez d'un délai supplémentaire de 5 à 7 jours. Nous préviendrons le client du délai supplémentaire.

8 - APPRÉCIATION DU VENDEUR

Lorsque le client reçoit son colis il devra retourner sur son compte decovente.com pour imprimer sa facture et laisser une appréciation. Cette appréciation donne le point de vue de l'acheteur sur le déroulement de la transaction, mais aussi sur le transport. Elle est délivrée avec une note graduée de 1 à 5. Nous ne manquerons pas de vous communiquer les diverses annotations.

Decovente.com a mis en place ce système d’appréciation des boutiques lié au bon acheminement des objets et au respect des délais de transport afin de permettre aux acheteurs de sélectionner des objets chez les boutiques les plus sérieuses et qui respectent les conditions d’utilisation du site. Les boutiques qui auront les retours les plus favorables se verront plus souvent en tête de gondole dans les rayons, ce qui augmente les chances de vente générées par le taux de visites des premières pages.

9 - LA COMMISSION DE DECOVENTE.COM

La commission de decovente.com s’applique sur le prix de vente TTC que vous avez choisi frais de port compris selon le barème simple ci-dessous:

COMMISSION UNIQUE DE 15% TTC.

Les frais de gestion de decovente.com s’élève à 1,50 € TTC par commande validée en France métropolitain et de 1,75 € TTC pour tout autre. Ces frais résultent des montants payés au titre de la participation à la gestion de decovente.com du service du dépôt-vente (tenue de compte, gestion du système) et des frais de mouvement imputés sur les mouvements bancaires (virements et commissions).

Conseil: reportez vous aux conditions générales du dépôt-vente pour de plus amples informations.

10- PAIEMENT ET DÉLAIS

Une fois la vente réalisée, la commande expédiée et la réception validée par l’acheteur, le fournisseur est rétribué par decovente.com.

Votre rétribution s’effectuera soit par chèque postal ou virement bancaire (ce mode de rétribution est valable uniquement si votre compte bancaire sur lequel vous souhaitez vous faire payer est domicilié en France).

Decovente.com règle votre rétribution, du montant de votre vente total TTC frais de port inclus.

Nous effectuons nos paiements tous les 20 de chaque mois, sur la globalité des montants de vos ventes du mois précédent. Le calcul se fait de la façon suivante :

= PRIX TTC (transport inclus) − (Commission 15% TTC) − (Frais de Gestion TTC)
= PRIX TTC à rétribuer au fournisseur par objet.

Exemple:
Vous créez votre fiche créateur le 5 janvier 2006 en y insérant 3 objets à vendre.
Vous vendez un premier objet le 11 janvier d'une valeur de 50 €
Vous vendez un deuxième objet le 18 janvier d'un valeur de 10 €
Vous vendez le troisième le 21 janvier d'une valeur de 20 €

Calcul de la rémunération et du délai:

Premier objet:

• 50-15%=42,5
• 42,5-1,50= 41
• decovente vous rémunère sur votre première vente 41 €.
  

Deuxième objet:

• 10-15%=8,5
• 8,5-1,50=7
• decovente vous rémunère sur votre deuxième vente de 7 €
  

Nous vous payons le 20 février sur les objets vendus du 5 janvier et 20 janvier, soit une rémunération pour la période de 48,50 €. Le 20 mars decovente vous rémunéra votre troisième vente à hauteur de 15,50 € sur la période du 20 janvier au 20 février. Les délais de paiement sont décalé d'un mois pour faciliter la gestion de decovente. Nous arrêtons les paiements à une date fixe permettant d'anticiper les mouvements sur votre compte.

11- CONTESTATION

Le vendeur est responsable de ses ventes et de ses expéditions, il doit prendre soin de ses envois et s’engage à fournir des informations parfaitement exactes sur le descriptif et la qualité de l’objet décoratif et œuvre créative, notamment en ce qui concerne la disponibilité du produit.

Veuillez vous reporter aux “conditions générales du dépôt-vente” pour avoir de plus amples informations sur le délai de dépôt et les disponibilité de l'objet. L’acheteur peut à tout moment signaler un litige sur une commande en cours à travers son compte client. Le motif de contestation est immédiatement transmis au fournisseur et donnera lieu à un arbitrage par decovente en cas de désaccord. Dans le cas où le vendeur ne dispose plus de l'article acheté et n'a pas prévenu decovente de la non disponibilité du produit, decovente facturera un commission de 1,5% du montant de la transaction afin de compenser les frais de gestion et de remboursement client.

Plusieurs motifs ont été retenus pour la contestation :
- Non reçu: il manque un article dans votre commande
- Endommagé: article, emballage abîmé ou cassé
- Erreur: l’article ne correspond pas à l’objet commandé

12- LA BONNE FOI DES UTILISATEURS

Le fournisseur s'engage à respecter "notre charte de bonne foi" du site et ne pas mettre decovente et ses partenaires en erreurs. En déclarant sa réelle appartenance du dudit objet et en accordant sa confiance au site pour la vente. L'objet doit être également disponible, si il ne l'est plus, le fournisseur devra prévenir l'équipe de son intention de retirer l'objet du site. Notre ambition est de travailler dans la continuité avec nos fournisseurs partenaires.

Bonnes ventes sur decovente.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignements complémentaires...